Nová generace nástrojů typu ChatGPT bude mít podle vědců výrazný dopad na lidskou práci. Některá odvětví – třeba učitele, právníky, manažery, analytiky – čeká rapidní transformace. V Česku se změna dotkne milionů lidí. Ale jak?
„Projdi poznámky z porady. A také tu jejich prezentaci. Zkontroluj rozpočet a podle toho vyber, co objednáme. Pak to prosím sepiš do mailu a dohodni se s dodavatelem na ceně.“ Takhle nějak zní každodenní pokyny ve většině českých kancelářích.
Ještě před pár lety by nikoho ani nenapadlo, že by stejný pokyn zvládl splnit počítač. Zadání totiž kombinuje celou řadu výsostně lidských dovedností, například vnímání souvislostí, logické uvažování, psaní smysluplného textu, komunikaci s dalšími lidmi nebo shromažďování dat z více zdrojů.
Jenže to vše už nyní zvládne – nebo v nejbližší době zvládat bude – počítačový program. Díky pokrokům v oblasti neuronových sítí a všestrannému zapojení tzv. velkých jazykových modelů se v posledních několika měsících objevilo hned několik nástrojů, které mohou zcela proměnit lidskou práci.
Obzvláště nový velký jazykový model GPT-4, ze kterého ukázky výše pocházejí, ohromuje svými schopnostmi veřejnost i experty. Někdy „kecá“ (tzv. halucinuje) a dává věrohodně znějící, leč zcela nereálné odpovědi. To vede u řady lidí, kteří si nástroj vyzkoušejí, k instinktivnímu odmítnutí. „Tohle že by mělo dělat moji práci?“ zasmějeme se. „Vždyť dělá úplně základní chyby!“
Když ale testujeme nástroj déle, zjistíme, že ve skutečnosti GPT4 velmi často odpovídá velice přesně. O tom svědčí třeba to, že zvládne americkou „právnickou státnici“ lépe než 90 procent řešitelů. A v této zkoušce nestačí jen tipovat A, B, C či D. Uchazeč musí psát smysluplné odpovědi vycházející ze zadaného soudního případu, odkazovat na příslušné normy a logicky argumentovat.
Schválně si každý v hlavě odpovězte: Je vaše zaměstnání komplikovanější než zaměstnání amerického právníka? Zvládl by nějakou významnou část vaší činnosti průměrně schopný maturant s přístupem k internetu? A to je pořád jenom začátek…
Pracovní trh čeká nevídaná transformace
„Většina pracovních pozic se do nějaké míry promění kvůli nástupu nástrojů jako ChatGPT. Navzdory předchozím výzkumům se zdá, že více budou ovlivněna zaměstnání s vyšším finančním ohodnocením,“ zjistili výzkumníci v nové analýze.
Například lidé, kteří ve svém zaměstnání tvoří texty nebo programují, mohou podle nich očekávat velké změny. Jejich studie ještě neprošla recenzním řízením.
Toto pojednání bychom mohli odmítnout jako zaujaté – autoři totiž pracují právě pro firmu OpenAI, která ChatGPT vyvinula a provozuje. Jenže další experti došli k podobným závěrům. Mezioborová a meziuniverzitní trojice výzkumníků (Ed Felten, Manav Raj a Robert Seamans) z předních amerických univerzit ve svém (opět zatím nerecenzovaném) odborném článku ukázala 20 povolání a oborů, které budou nástupem umělé inteligence nejvíce zasažené.